1. 簡介
歡迎使用 KHAT。本條款與條件適用於您對我們 eSIM 服務的使用。KHAT 由 ALSHAYA Technologies LLC 營運。使用我們的服務即表示您同意本條款。
2. 服務與相容性
KHAT 以第三方電信網路經銷商的身分，提供國際 eSIM 數據方案。您有責任在購買前確認您的裝置既相容於 eSIM，又已解除網路鎖定。
3. 購買與付款
支援的信用卡與數位錢包付款透過我們的第三方服務供應商（Stripe）安全處理。如果您使用信用卡或支援的數位錢包，即表示您授權我們就相應的購買金額向該付款方式扣款。KHAT 餘額可依其可用餘額用於符合資格的購買。價格可能會有所調整。
4. 服務交付與安裝
付款成功後，eSIM 設定檔將配發至您的帳號。您必須依照所提供的說明進行安裝。eSIM 通常只能安裝一次，刪除後無法復原。App 中顯示的「已安裝」狀態已與我們的網路合作夥伴確認，退款資格將依據該實際狀態判定。
5. 啟用、有效期限與使用
啟用與有效期限取決於各方案的條件。數據用量由我們的網路合作夥伴監控。對於違反合作夥伴合理使用政策的濫用行為，我們保留限速或暫停服務的權利。
6. KHAT 餘額、促銷與推薦
KHAT 餘額是一種優惠額度，可能來自現金回饋、推薦獎勵、促銷活動、補償或 KHAT 發放的額度。它不具現金價值，不可提領、轉讓或兌換為現金，並且在您的帳號遭刪除或關閉後將永久失效。餘額可用於折抵符合條件之訂單的部分或全部金額。現金回饋餘額自獲得之日起 12 個月後到期，透過退款加入的餘額自加入之日起 365 天後到期，其他由 KHAT 發放的額度則依發放時說明的期限到期。之後發生的退款不會撤銷已在該訂單中獲得或已使用的現金回饋或餘額。KHAT 得於合理通知後修改、暫停或終止現金回饋。
7. 取消與退款
由於 eSIM 屬於數位商品，已安裝或已啟用的 eSIM 通常不予退款，全部或部分使用 KHAT 餘額付款的訂單亦不予退款。退款預設退至 KHAT 餘額；僅當問題出在我方時，才可退回至原付款方式，且須經核准。完整條件請參閱我們的退款政策。本條款中的任何內容均不限制您依所在國家／地區強制性消費者保護法律所享有的任何權利。
8. 帳號責任
您有責任對您的帳號驗證資訊保密。您同意不將本服務用於任何非法或未經授權的目的。