1. 简介
欢迎使用 KHAT。本条款与条件适用于您对我们 eSIM 服务的使用。KHAT 由 ALSHAYA Technologies LLC 运营。使用我们的服务即表示您同意本条款。
2. 服务与兼容性
KHAT 作为第三方电信网络的转售商，提供国际 eSIM 数据套餐。您有责任在购买前确保您的设备既兼容 eSIM，又已解除网络锁定。
3. 购买与支付
受支持的银行卡和数字钱包支付通过我们的第三方服务商（Stripe）安全处理。如果您使用银行卡或受支持的数字钱包，即表示您授权我们就相应的购买金额从该支付方式扣款。KHAT 余额可根据其可用余额用于符合条件的购买。价格可能会变动。
4. 服务交付与安装
支付成功后，eSIM 配置文件将发放至您的账户。您必须按照所提供的说明进行安装。eSIM 通常只能安装一次，删除后无法恢复。App 中显示的“已安装”状态已与我们的网络合作伙伴核实，退款资格将依据该实际状态判定。
5. 激活、有效期与使用
激活和有效期取决于具体套餐的条件。流量使用由我们的网络合作伙伴监测。对于违反合作伙伴合理使用政策的滥用行为，我们保留限速或暂停服务的权利。
6. KHAT 余额、促销与推荐
KHAT 余额是一种促销额度，可能来自返现、推荐奖励、促销活动、补偿或 KHAT 发放的额度。它没有现金价值，不可提现、转让或兑换为现金，并且在您的账户被删除或关闭后将永久失效。余额可用于抵扣符合条件的订单的部分或全部金额。返现余额自获得之日起 12 个月后到期，通过退款添加的余额自添加之日起 365 天后到期，其他由 KHAT 发放的额度按发放时说明的期限到期。之后发生的退款不会撤销已在该订单中获得或已使用的返现或余额。KHAT 可在合理通知后修改、暂停或终止返现。
7. 取消与退款
由于 eSIM 属于数字产品，已安装或已激活的 eSIM 通常不予退款，全部或部分使用 KHAT 余额支付的订单也不予退款。退款默认退至 KHAT 余额；仅当问题出在我方时，才可退回至原支付方式，且须经批准。完整条件请参阅我们的退款政策。本条款中的任何内容均不限制您根据所在国家/地区强制性消费者保护法律享有的任何权利。
8. 账户责任
您有责任对您的账户身份验证信息保密。您同意不将本服务用于任何非法或未经授权的目的。