1. 소개
KHAT에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관은 당사의 eSIM 서비스 이용에 적용됩니다. KHAT은 ALSHAYA Technologies LLC가 운영합니다. 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다.
2. 서비스 및 호환성
KHAT은 타사 통신 네트워크의 재판매업체로서 국제 eSIM 데이터 요금제를 제공합니다. 구매 전에 기기가 eSIM과 호환되고 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
3. 구매 및 결제
지원되는 카드 및 디지털 지갑 결제는 당사의 외부 결제 서비스 제공업체(Stripe)를 통해 안전하게 처리됩니다. 카드 또는 지원되는 디지털 지갑을 사용하는 경우, 귀하는 해당 구매 금액을 그 결제 수단으로 청구하는 것을 당사에 승인하게 됩니다. KHAT 잔액은 사용 가능한 잔액 범위 내에서 대상 구매에 적용될 수 있습니다. 가격은 변경될 수 있습니다.
4. 서비스 제공 및 설치
결제가 완료되면 eSIM 프로필이 귀하의 계정에 발급됩니다. 귀하는 제공된 안내에 따라 이를 설치하셔야 합니다. eSIM은 일반적으로 한 번만 설치할 수 있으며, 삭제한 경우 복구할 수 없습니다. 앱에 표시되는 '설치됨' 상태는 당사의 네트워크 파트너를 통해 확인된 것이며, 환불 가능 여부는 그 실제 상태를 기준으로 판단합니다.
5. 활성화, 유효 기간 및 사용
활성화 및 유효 기간은 개별 패키지 조건에 따라 다릅니다. 데이터 사용량은 당사의 네트워크 파트너가 모니터링합니다. 당사는 파트너의 공정 사용 정책을 위반하는 남용에 대해 서비스 속도를 제한하거나 서비스를 중단할 권리를 보유합니다.
6. KHAT 잔액, 프로모션 및 추천
KHAT 잔액은 캐시백, 추천, 프로모션, 보상 또는 KHAT에서 지급한 크레딧에서 비롯될 수 있는 프로모션 크레딧입니다. 현금 가치가 없으며, 인출하거나 양도하거나 현금으로 교환할 수 없고, 계정이 삭제되거나 해지되는 경우 영구적으로 소멸됩니다. 잔액은 적용 가능한 주문의 일부 또는 전부에 사용할 수 있습니다. 캐시백 잔액은 적립일로부터 12개월 후에, 환불로 추가된 잔액은 추가일로부터 365일 후에 만료되며, 그 밖에 KHAT에서 지급한 크레딧은 지급 시 안내된 대로 만료됩니다. 이후에 환불이 이루어지더라도 해당 주문에서 이미 적립했거나 사용한 캐시백 또는 잔액은 취소되지 않습니다. KHAT은 합리적인 사전 통지를 거쳐 캐시백을 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.
7. 취소 및 환불
eSIM은 디지털 상품의 특성상 설치되었거나 활성화된 eSIM은 일반적으로 환불되지 않으며, KHAT 잔액으로 전부 또는 일부를 결제한 주문도 환불되지 않습니다. 환불은 기본적으로 KHAT 잔액으로 이루어지며, 기존 결제 수단으로의 환불은 문제가 당사 측에 있는 경우에 한해 승인을 전제로 가능합니다. 자세한 조건은 환불 정책을 참조하시기 바랍니다. 이 약관의 어떤 내용도 귀하의 국가에서 강행 규정으로 적용되는 소비자 보호 법률에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
8. 계정 관련 책임
귀하는 계정 인증 정보의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 귀하는 서비스를 불법적이거나 승인되지 않은 목적으로 사용하지 않을 것에 동의합니다.