1. Giriş
KHAT’a hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar, eSIM hizmetlerimizin kullanımını düzenler. KHAT, ALSHAYA Technologies LLC tarafından işletilmektedir. Hizmetimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmet ve Uyumluluk
KHAT, üçüncü taraf telekomünikasyon ağlarının bayisi olarak hareket ederek uluslararası eSIM veri paketleri sunar. Satın alma işleminden önce cihazınızın hem eSIM ile uyumlu hem de operatör kilidinin açık olduğundan emin olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Satın Almalar ve Ödemeler
Desteklenen kart ve dijital cüzdan ödemeleri, üçüncü taraf sağlayıcımız (Stripe) aracılığıyla güvenle işlenir. Bir kart veya desteklenen bir dijital cüzdan kullanırsanız, ilgili satın alma tutarını bu ödeme yönteminden tahsil etmemize izin vermiş olursunuz. KHAT Bakiyesi, mevcut bakiyesi doğrultusunda uygun satın alımlara uygulanabilir. Fiyatlar değişebilir.
4. Hizmetin Teslimi ve Kurulum
Ödeme başarıyla tamamlandığında hesabınıza bir eSIM profili tanımlanır. Kurmak için sağlanan talimatları izlemeniz gerekir. Bir eSIM genellikle yalnızca bir kez kurulabilir ve silinirse geri alınamaz. Uygulamada gösterilen “kurulu” durumu ağ ortağımızla doğrulanır ve iade uygunluğu bu gerçek duruma göre belirlenir.
5. Etkinleştirme, Geçerlilik ve Kullanım
Etkinleştirme ve geçerlilik, ilgili paketin koşullarına bağlıdır. Veri kullanımı ağ ortaklarımız tarafından izlenir. Ortaklarımızın adil kullanım politikalarını ihlal eden kötüye kullanım durumunda hizmeti yavaşlatma veya askıya alma hakkını saklı tutarız.
6. KHAT Bakiyesi, Promosyonlar ve Davetler
KHAT Bakiyesi; nakit iade, davetler, promosyonlar, tazminatlar veya KHAT tarafından verilen kredilerden gelebilen promosyon kredisidir. Nakit değeri yoktur, çekilemez, devredilemez veya nakde çevrilemez ve hesabınız silinir ya da kapatılırsa kalıcı olarak kaybolur. Bakiye, uygun bir siparişin bir kısmını veya tamamını ödemek için kullanılabilir. Nakit iade bakiyesi kazanıldıktan 12 ay sonra, iade ile eklenen bakiye eklendikten 365 gün sonra sona erer; KHAT tarafından verilen diğer krediler ise verildiği sırada belirtildiği şekilde sona erer. Sonradan yapılan bir iade, o siparişte zaten kazanılmış veya kullanılmış nakit iadeyi ya da bakiyeyi geri almaz. KHAT, makul bir bildirimle nakit iade programını değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
7. İptaller ve İadeler
eSIM’lerin dijital yapısı nedeniyle kurulmuş veya etkinleştirilmiş eSIM’ler genellikle iade edilemez; tamamen veya kısmen KHAT Bakiyesi ile ödenen siparişler de iade edilemez. İadeler varsayılan olarak KHAT Bakiyesi olarak yapılır; orijinal ödeme yöntemine iade yalnızca sorun bizden kaynaklandığında mümkündür ve onaya tabidir. Tüm koşullar için lütfen İade Politikamızı inceleyin. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ülkenizdeki zorunlu tüketici koruma mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.
8. Hesap Sorumlulukları
Hesap kimlik doğrulama bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz. Hizmeti yasa dışı veya yetkisiz herhangi bir amaçla kullanmamayı kabul edersiniz.