1. مقدمة
مرحباً بكم في خط. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمات الشرائح الإلكترونية الخاصة بنا. تُشغَّل خط بواسطة ALSHAYA Technologies LLC. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
2. الخدمة والتوافق
توفر خط باقات بيانات دولية (eSIM) وتعمل كموزع لشبكات اتصالات تابعة لأطراف ثالثة. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن جهازك يدعم الشريحة الإلكترونية وأنه غير مقفل على شبكة محددة قبل الشراء.
3. المشتريات والمدفوعات
تتم معالجة مدفوعات البطاقات والمحافظ الرقمية المدعومة بأمان عبر مزود الخدمة الخاص بنا (Stripe). إذا استخدمت بطاقة أو محفظة رقمية مدعومة، فإنك تفوضنا بخصم مبلغ الشراء المستحق من وسيلة الدفع تلك. ويمكن استخدام رصيد خط في المشتريات المؤهلة وفقًا للرصيد المتاح. الأسعار قابلة للتغيير.
4. تقديم الخدمة والتثبيت
عند نجاح عملية الدفع، يتم إصدار ملف الشريحة لحسابك. يجب عليك اتباع التعليمات المقدمة لتثبيتها. يمكن بشكل عام تثبيت الشريحة مرة واحدة فقط ولا يمكن استرجاعها إذا تم حذفها.
5. التفعيل، الصلاحية، والاستخدام
تعتمد بداية التفعيل والصلاحية على شروط الباقة المحددة. يتم مراقبة استهلاك البيانات من قبل شركاء الشبكة، ونحتفظ بالحق في تقييد أو إيقاف الخدمة للاستخدام المسيء الذي يخالف سياسات الاستخدام العادل لشركائنا.
6. رصيد خط، العروض، والإحالات
رصيد خط هو رصيد ترويجي قد ينتج عن الاسترداد النقدي، أو الإحالات، أو العروض الترويجية، أو التعويضات، أو الأرصدة الصادرة عن خط. ليس له قيمة نقدية، ولا يمكن سحبه أو تحويله أو استبداله نقدًا، وسيتم مصادرته نهائياً في حال حذف أو إغلاق حسابك.
7. الإلغاء والاسترجاع
نظراً لطبيعة الشرائح الإلكترونية الرقمية، فإن الشرائح التي تم تثبيتها أو تفعيلها غير قابلة للاسترجاع عموماً. قد تتأهل الأعطال الفنية المؤكدة لاسترداد كلي أو جزئي. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط التفصيلية. تتم جميع عمليات الاسترجاع يدوياً عبر التواصل مع الدعم.
8. مسؤوليات الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات المصادقة الخاصة بحسابك. كما توافق على عدم استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.