1. مقدمة
تحترم ALSHAYA Technologies LLC ("خط"، "نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية بياناتك الشخصية.
2. جمع البيانات
نجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسينها. يشمل ذلك بيانات الحساب (مثل بريدك الإلكتروني)، ومعلومات الطلب، وبيانات إصدار واستهلاك الشريحة الإلكترونية، ومعرفات الجهاز، وتفاعلاتك مع خدمة العملاء.
3. التعامل مع بيانات الدفع
نحن لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة. تتم معالجة مدفوعاتك بأمان عبر مزود الخدمة المعتمد لدينا (Stripe). تقوم Stripe بجمع ومعالجة بيانات الدفع الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
4. مشاركة البيانات ومزودو الخدمات
نشارك بياناتك فقط مع مزودي الخدمات الأساسيين كأطراف ثالثة (مثل Stripe للمدفوعات، وشركاء الاتصالات لإصدار الشرائح) للضرورة القصوى لتنفيذ طلباتك وتشغيل خدمتنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
5. التواصل
نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال التحديثات الأساسية المتعلقة بالمعاملات (مثل تأكيدات الطلبات ورموز المصادقة OTP). قد تتلقى أيضاً رسائل ترويجية إذا كنت قد وافقت على ذلك.
6. الأمان
نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الضرورية لتقديم خدماتنا، أو حل النزاعات، أو الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية، أو كما تقتضيه القوانين المعمول بها. قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات بأسماء مستعارة (Pseudonymized) بعد حذف الحساب.
8. حقوق المستخدم
بناءً على القوانين المعمول بها في منطقتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو طلب حذفها. يمكنك إدارة حسابك مباشرة أو التواصل معنا للمساعدة.
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر support@khatesim.com.