1. はじめに
KHATへようこそ。本利用規約は、当社のeSIMサービスのご利用に適用されます。KHATはALSHAYA Technologies LLCが運営しています。当社のサービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
2. サービスと対応デバイス
KHATは、第三者の通信ネットワークの再販事業者として、国際eSIMデータプランを提供します。購入前に、お使いのデバイスがeSIMに対応しており、かつSIMロックが解除されていることを確認する責任は、お客様のみにあります。
3. ご購入とお支払い
対応するカードおよびデジタルウォレットでのお支払いは、第三者プロバイダー（Stripe）を通じて安全に処理されます。カードまたは対応するデジタルウォレットをご利用の場合、お客様は、該当する購入金額をその支払い方法に請求することを当社に承認したものとします。KHAT残高は、利用可能な残高の範囲内で、対象となる購入に充当できます。価格は変更される場合があります。
4. サービスの提供とインストール
お支払いが完了すると、eSIMプロファイルがお客様のアカウントに発行されます。案内に従ってインストールする必要があります。eSIMは通常、一度しかインストールできず、削除すると復元できません。アプリに表示される「インストール済み」のステータスは当社のネットワークパートナーに確認したものであり、返金の可否はその実際のステータスに基づいて判断されます。
5. 開通、有効期間、ご利用
開通と有効期間は、各パッケージの条件によって異なります。データ使用量は当社のネットワークパートナーによって監視されます。パートナーの公正利用ポリシーに違反する濫用的な利用があった場合、当社は通信速度の制限またはサービスの停止を行う権利を留保します。
6. KHAT残高、プロモーション、紹介
KHAT残高は、キャッシュバック、紹介、プロモーション、補償、またはKHATが付与したクレジットに由来するプロモーション用のクレジットです。現金価値はなく、引き出し、譲渡、現金との交換はできません。また、アカウントが削除または閉鎖された場合は、完全に失効します。残高は、対象となる注文の全部または一部の支払いに充当できます。キャッシュバック残高は獲得から12か月後に、返金により追加された残高は追加から365日後に失効し、その他のKHATが付与したクレジットは付与時に示された期間で失効します。その後に返金が行われても、その注文で獲得済みまたは使用済みのキャッシュバックや残高が取り消されることはありません。KHATは、合理的な事前通知のうえ、キャッシュバックを変更、停止、または終了することがあります。
7. キャンセルと返金
eSIMはデジタル商品であるため、インストール済みまたは開通済みのeSIMは原則として返金できません。また、KHAT残高の全部または一部で支払った注文も返金できません。返金は原則としてKHAT残高への返金となり、元のお支払い方法への返金は、問題が当社側にある場合に限り、承認を条件として行われます。詳細な条件については、返金ポリシーをご確認ください。本規約のいかなる規定も、お客様の国の強行的な消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
8. アカウントに関する責任
お客様は、アカウントの認証情報の機密性を保持する責任を負います。お客様は、違法または許可されていない目的でサービスを利用しないことに同意します。