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アカウントとデータの削除

削除するとどうなりますか?

お客様の個人プロフィールデータは消去され、KHAT残高と特典は完全に失効します。仮名化された取引記録と注文履歴は、法律上または運営上必要な場合(会計や紛争解決の目的など)に保持されます。

削除の手順

アカウントの削除はいつでもリクエストできますが、リクエストを送信しても、すぐに完了するとは限りません。削除には本人確認が必要で、未解決の購入、進行中の支払い紛争、その他正当な運営上の義務など、該当する一時的な妨げとなる事項が解消されていることが前提となります。

削除をリクエストするには

KHATアプリの「設定 > アカウントを削除」から、直接アカウントの削除をリクエストできます。また、ご登録のメールアドレスから support@khatesim.com にメールを送ることでも、アカウントとデータの削除をリクエストできます。メールでのリクエストは、処理前に本人確認が行われます。

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