Что происходит при удалении?
Данные вашего личного профиля стираются, а баланс KHAT и бонусы безвозвратно утрачиваются. Псевдонимизированные записи о транзакциях и история заказов сохраняются там, где это необходимо по закону или по операционным причинам (например, для бухгалтерского учёта или разрешения споров).
Процесс удаления
Вы можете запросить удаление аккаунта в любое время, но отправка запроса не гарантирует его немедленного выполнения. Для удаления требуется подтверждение личности и устранение любых временных препятствий, таких как неурегулированные покупки, текущие платёжные споры или другие законные операционные обязательства.
Как запросить удаление
Вы можете запросить удаление аккаунта прямо в приложении KHAT: «Настройки» > «Удалить аккаунт». Также вы можете запросить удаление аккаунта и данных, написав на support@khatesim.com со своего зарегистрированного адреса электронной почты; запросы по электронной почте проходят проверку перед обработкой.