O que acontece quando você exclui a conta?
Os dados do seu perfil pessoal são apagados, e o seu Saldo KHAT e as suas recompensas são perdidos permanentemente. Registros de transações pseudonimizados e o histórico de pedidos são mantidos quando necessário por motivos legais ou operacionais (por exemplo, para fins contábeis ou de resolução de disputas).
Processo de exclusão
Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento, mas o envio da solicitação não garante a conclusão imediata. A exclusão exige a verificação de identidade e a resolução de eventuais bloqueios temporários aplicáveis, como compras pendentes, disputas de pagamento em andamento ou outras obrigações operacionais legítimas.
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da conta diretamente no app da KHAT em Ajustes > Excluir conta. Também é possível solicitar a exclusão da conta e dos dados escrevendo para support@khatesim.com a partir do seu endereço de e-mail cadastrado; as solicitações por e-mail precisam ser verificadas antes de serem processadas.