이용 방법

결제하고 나서 내 eSIM 탭을 여세요. 내 eSIM을 찾아서 eSIM 설치을 탭하세요. 가장 추천하는 방법인 현재 기기에 바로 설치하거나, QR 코드를 스캔하거나, 세부 정보를 직접 입력할 수 있어요. 휴대폰이 eSIM을 지원하고 와이파이나 데이터에 연결되어 있는지 확인한 다음, 지금 설치를 탭하고 화면 안내에 따라 진행해 주세요. 아직 준비가 안 되셨다면 나중에 설치를 탭하세요. 나중에 언제든지 내 eSIM 탭으로 돌아와 설치할 수 있어요.

내 eSIM 탭을 여신 후, eSIM의 eSIM 설치을 탭하세요. QR 코드를 선택하세요. QR 코드가 나타나면 휴대폰 카메라를 열어 이 코드를 비추거나, 한 기기에서 이 페이지를 열고 다른 기기로 코드를 스캔하세요. 그런 다음 휴대폰에 표시되는 단계에 따라 진행하고, 완료되면 설치했어요을 탭하세요.

내 eSIM를 열고, eSIM의 eSIM 설치을 탭하세요. 수동 설정을 선택하세요. SM-DP+ 주소와 활성화 코드가 표시되는데요, 복사 버튼으로 각각 복사할 수 있어요. 휴대폰 설정에서 셀룰러, 셀룰러 요금제 추가, 수동으로 세부사항 입력으로 이동해서 두 값을 붙여넣으시면 돼요.

모든 eSIM은 내 eSIM 탭에 있어요. 원하는 eSIM의 상세 보기를 누르세요. 여기서 요금제, 데이터, 상태와 함께 주문 참조 번호, 요금제 유형, 구매 날짜를 확인할 수 있어요. 이 페이지에서 영수증을 PDF 파일로 다운로드할 수도 있어요.

내 eSIM에서는 eSIM마다 상태가 표시돼요. 준비됨는 eSIM 구매 후 설치를 기다리는 상태라는 뜻이에요. 설치가 완료되면 상태가 설치됨로 바뀌고, 요금제 유효 기간은 여행지에서 네트워크에 처음 연결될 때 시작돼요. 만료됨는 요금제가 만료되었다는 뜻이고, 스토어 탭에서 언제든지 새로 구매할 수 있어요.

내 eSIM를 여신 다음, 구매하신 eSIM의 상세 보기를 탭하세요. 이 페이지의 '영수증' 섹션에 고객님의 구매 내역이 계정에 저장되어 있어요. 영수증 PDF 다운로드를 탭하고 몇 초 후 영수증이 준비되면 PDF 열기를 탭하세요. 주문 번호와 결제하신 금액이 포함된 영수증이 PDF로 열려요. 이 페이지에서 필요할 때마다 새 영수증을 발급받을 수 있어요.

내 eSIM 탭을 열어주세요. 각 eSIM 카드에서 데이터가 얼마나 남았는지, 어떤 상태인지, 그리고 만료일은 언제까지인지 확인할 수 있어요. 상세 보기를 탭하면 동일한 정보를 더 자세히 볼 수 있어요. 데이터 잔량과 eSIM 상태가 바로 맨 위에 있어요.

이미 가지고 있는 eSIM에 데이터를 추가하려면 내 eSIM 탭을 여세요. 해당 eSIM에서 충전을 탭하세요. 추가하고 싶은 요금제를 고르고, 탭해서 선택하세요. 그런 다음 지금 충전을 탭하세요. 결제 화면이에요. 주문 내역을 확인하고 평소처럼 결제하면, 선택한 요금제가 바로 이 eSIM에 추가돼요.

eSIM을 구매하려면 스토어 탭을 열고 검색창을 탭하세요. 여행 가실 국가를 입력하고 목록에서 탭하세요. 여행에 맞는 요금제를 고르고 탭해서 선택하세요. 그런 다음 지금 구매를 탭하세요. 결제 화면이에요. 주문 내역을 확인하고 결제 방법을 선택하세요. 결제를 완료하면 내 eSIM에 eSIM이 표시되고, 바로 설치할 수 있어요.

여러 국가에서 사용할 eSIM 하나를 구매하려면, 스토어 탭을 열고 지역를 탭하세요. 여행하실 지역을 선택하세요, 예를 들면 유럽이요. 여행에 맞는 요금제를 탭해서 선택하세요. 그런 다음 지금 구매를 탭하세요. 결제 화면에서 주문 내역을 확인하고 결제 방법을 선택해 결제를 마치면, 내 eSIM에 설치 준비가 완료된 eSIM이 나타납니다.

전 세계 어디서든 쓸 수 있는 eSIM을 찾으려면 스토어 탭을 열고 검색창을 탭하세요. 글로벌이라고 입력한 다음, 목록에서 탭하세요. 여행에 맞는 요금제를 선택하세요. 그런 다음 지금 구매를 탭하세요. 결제 화면에서 주문 내역을 검토하고 결제 방법을 선택하면, 결제 완료 후 내 eSIM에서 eSIM을 확인할 수 있어요.

국가를 선택하시면, 요금제 목록 상단에 두 개의 탭이 보일 거예요. 무제한 탭에서는 요금제가 사용 일수별로 구분되는데요, 여행 기간을 선택하시면 돼요. 일반 탭의 요금제는 3GB처럼 데이터양으로 구분되고, 각 요금제마다 정해진 사용 기간이 있어요. 그러니까 날짜별로 고르고 싶으시면 무제한 탭을, 정해진 데이터양을 고르고 싶으시면 일반 탭을 선택하시면 돼요.

목적지를 선택한 후에는 구매 전에 커버리지를 확인할 수 있어요. 커버리지 및 네트워크를 탭하세요. 여기에서 요금제가 지원하는 모든 국가, 연결될 통신사, 그리고 5G 사용 가능 여부를 확인할 수 있어요. 지역 요금제의 경우, 목록에서 국가를 검색해 보신 후 이 페이지를 닫고 요금제를 선택하세요.

한 번의 주문으로 가족들 것까지 여러 eSIM을 구매할 수 있어요. 먼저 국가를 선택하세요. 원하는 요금제를 탭하세요. eSIM 수량에서 플러스 버튼을 탭해서 수량을 추가하세요. 그런 다음 지금 구매를 탭하세요. 결제 화면에서 수량과 총액을 확인할 수 있어요. 각 eSIM은 별개이므로, 기기마다 하나씩 설치해 주세요.

프로모션 코드나 추천인 코드는 요금제를 선택하신 후 결제 페이지에서 입력해요. 코드 입력창을 탭하고 코드를 입력하세요. 그다음 적용 버튼을 탭하세요. 코드가 유효하면 총금액에서 할인이 바로 적용돼요. 친구에게 받은 코드나 저희 프로모션 코드를 사용할 수 있어요.

잔액은 캐시백과 추천으로 적립한 금액이고, 결제할 때 사용할 수 있어요. '코드 및 잔액' 아래를 보시면 사용 가능한 금액과 함께 잔액 사용가 있어요. 이걸 켜면 총액에서 해당 금액이 차감되고, 이번 주문에 잔액을 사용하고 싶지 않다면 끄시면 돼요. 잔액으로 주문 금액 전체를 결제할 수 있다면, 청구되는 금액 없이 주문 완료만 탭하면 돼요.

지금 구매를 탭하면 결제 페이지로 이동해요. 결제 수단 항목에서 Apple Pay, 저장된 카드, 또는 새 카드 중에서 결제 방법을 선택해 주세요. 적용된 할인이나 사용하신 Balance를 포함한 총금액을 확인하세요. 준비가 되면 화면 하단의 결제 버튼을 탭하시면, eSIM이 내 eSIM 탭에 표시될 거예요.

저장된 카드를 보시려면 프로필 탭을 열어주세요. 그 다음 저장된 카드를 눌러주세요. 저장된 카드 목록이 보이는데요, 삭제하시려면 카드 옆 휴지통 아이콘을 눌러주시면 돼요. 카드를 추가하려면 화면 하단에 있는 버튼을 눌러주세요.

화면 상단의 초록색 잔액 배지를 탭하세요. 여기는 고객님의 캐시백 페이지예요. 현재 캐시백 적립률과 잔액을 보여줘요. 그 아래에서는 다음 캐시백 레벨까지 얼마나 더 사용해야 하는지, 그리고 고객님의 개인 추천인 코드를 확인할 수 있어요. 복사 또는 공유를 탭해서 친구에게 코드를 보내세요. 친구는 첫 주문 시 할인을 받고, 고객님은 잔액을 적립하게 돼요.

통화를 변경하려면 프로필 탭을 여세요. 그런 다음 통화를 탭하세요. 목록에서 원하는 통화를 선택하거나 상단에서 검색하세요. 이제 결제를 포함한 앱의 모든 가격이 그 통화로 표시됩니다.

언어를 바꾸려면 프로필 탭을 여세요. 그런 다음 언어를 탭하세요. 목록을 스크롤해서 원하는 언어를 탭하면 앱 전체가 바로 바뀌어요. 또는 기기 언어를 선택하면 앱이 항상 휴대폰 언어를 따라가요.

앱 화면을 바꾸려면 프로필 탭을 눌러주세요. 그다음 화면 스타일를 탭하세요. 밝은 화면을 원하시면 라이트를 선택하세요. 어두운 화면을 원하시면 다크를 선택하세요. 또는 자동을 선택하면 앱이 휴대폰 설정을 따라가요.

알림을 관리하려면 프로필 탭을 여세요. 그런 다음 알림을 탭하세요. 여기서 데이터 사용량 알림, 만료 알림, 프로모션 같은 각 알림 유형을 켜거나 끌 수 있어요. 변경 사항은 자동으로 저장돼요.

이름을 변경하려면 프로필 탭을 열어주세요. 계정 정보을 탭하세요. 그런 다음 이름을 탭하세요. 원하시는 이름을 입력하세요. 이 이름은 프로필과 앱 인사말에 표시돼요. 다 입력했으면 저장를 탭하세요.

로그인하려면 KHAT을 여세요. 구글, 애플 또는 이메일로 계속할 수 있고, 이메일을 사용하려면 봉투 아이콘을 탭하세요. 이메일 주소를 입력하세요. 그 다음 계속를 탭하세요. 이메일로 여섯 자리 코드를 보내드리니 비밀번호를 기억할 필요가 없어요. 만약 코드가 도착하지 않으면 타이머가 끝날 때까지 기다린 후 코드 다시 보내기를 탭하세요. 칸에 코드를 입력하면 로그인이 완료됩니다.

계정을 삭제하려면 프로필 탭을 여세요. 계정 삭제를 탭하세요. 어떤 정보가 삭제되고 어떤 정보가 남을 수 있는지 주의 깊게 읽어보세요. 계정 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다. 만약 전달은 되었지만 아직 설치되지 않은 eSIM처럼 처리할 항목이 남아있다면, 화면 상단에 표시되니 먼저 해결해 주세요. 그렇지 않다면, 내용을 확인했다는 의미로 체크박스를 선택한 다음 계정 삭제를 탭하세요. 정보가 삭제되기 전에 코드로 본인 인증을 요청할 거예요.

화면 오른쪽 상단에 있는 봉투 아이콘을 탭하세요. 여기는 받은 메시지함으로, 저희 지원팀의 답변, 캐시백 업데이트, 특별 혜택을 확인할 수 있어요. 상단 탭으로 필터링하고, 아무 메시지나 탭해서 전체 내용을 확인하세요.

화면 상단에 있는 헤드셋 아이콘을 누르세요. 여기는 도움말 및 지원 화면인데요, 채팅 상담을 탭해서 지원팀과 대화를 시작하면 답변을 앱에서 바로 받아볼 수 있어요. 또 이메일 문의을 이용하시거나, 빠른 답변이 필요할 땐 고객센터 및 FAQ을 열어보세요.

화면 상단에 있는 헤드셋 아이콘을 탭하세요. 그런 다음 채팅 상담을 탭하세요. 궁금한 점을 편하게 입력하고 보내기를 탭하세요. 저희 어시스턴트가 몇 초 안에 답변을 드리는데요, 고객님 계정의 eSIM을 확인할 수 있어서 맞춤형 답변을 받으실 수 있어요. 문제가 해결되지 않은 경우, 같은 채팅창에 계속 글을 남겨주시면 대화 내용이 다음을 위해 여기에 저장돼요.

헤드셋 아이콘으로 고객지원 채팅을 열고 채팅 상담을 탭하세요. 상담원에게 설치하지 않은 eSIM을 환불받고 싶다고 말씀해 주세요. eSIM을 사용하거나 설치하지 않았고 구매한 지 7일이 지나지 않았다면, 상담원이 KHAT 잔액으로 즉시 환불을 도와드려요. 환불 버튼을 탭하고 확인을 누르세요. eSIM은 취소되고, 결제 금액은 몇 초 안에 잔액으로 추가되어 다음 구매에 바로 사용할 수 있어요. 기억하세요, 잔액으로 결제한 주문은 환불이 불가능하고, 이미 설치된 eSIM은 취소할 수 없어요.